6月28日，在重慶路中學(xué)建設項目現場(chǎng)，項目負責人邢經(jīng)理在獲悉已具備接水通水條件后非常感慨：“市水務(wù)集團的供水服務(wù)真的走到用戶(hù)需求前面了。還在土建初期就有工作人員和我聯(lián)系對接，了解施工進(jìn)度和設計用水情況，我還沒(méi)提出接水申請，供水管道就已鋪到了校門(mén)口，這么超前的服務(wù)，讓我真的很佩服”。這是淄博市水務(wù)集團優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續提升“獲得用水”便利度，做到“即報裝即通水”的典型案例。

重慶路中學(xué)是張店區教育局重點(diǎn)民生教育工程，預計2021年9月正式投入使用，對緩解新區周邊學(xué)校教學(xué)壓力、服務(wù)人民群眾具有重要意義。通過(guò)政企數據共享系統，市水務(wù)集團營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員提前獲知重慶路中學(xué)項目立項、建設情況。在該校建設期間，在還未辦理報裝手續的情況下，市水務(wù)集團主動(dòng)與用戶(hù)對接，完成接水方案設計、外線(xiàn)工程施工手續辦理，將供水管道鋪設到學(xué)校附近。該項目施工完成，初驗合格具備通水條件后，市水務(wù)集團主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，為用戶(hù)辦理報裝申請，實(shí)現“即報裝，即通水”。據悉，市水務(wù)集團僅6月份，像這樣了解到用戶(hù)潛在用水需求提前施工的案例，還有北苑小學(xué)、張南派出所接水工程兩起。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境永遠在路上。市水務(wù)集團在開(kāi)展用水報裝工程項目中，刀刃向內，敢于摒棄原有的舊觀(guān)念，把“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”要求落實(shí)到行動(dòng)中，創(chuàng )新性出臺了《接水報裝工程提前施工制度（試行）》，對現場(chǎng)具備施工條件的接水工程，最大化壓縮報裝時(shí)限，力求實(shí)現用戶(hù)“即報裝即通水”，積極有效地為用戶(hù)提供主動(dòng)細致的規范化服務(wù)。全體員工從上到下堅決落實(shí)市委提出的對標先進(jìn)提升優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，不斷自我革命、提高標準、積極創(chuàng )新、主動(dòng)作為，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，夯實(shí)服務(wù)基礎，深挖服務(wù)潛力，創(chuàng )新服務(wù)舉措，用自身的點(diǎn)滴改變助推優(yōu)化營(yíng)商和對外服務(wù)管理水平提升。（淄博市水務(wù)集團）